En s'emparant d'Assistly, Salesforce.com vise les petites structures qui n'ont pas les moyens de s'�quiper d'un service interne d'assistance aux utilisateurs.
Pourquoi passer � un CRM en mode SaaS, alors que des outils de ce type ont d�j� �t� d�velopp�s pour son entreprise ? C'est une des questions que nous avons pos� � Eric Ten Hooper,...
Plate-forme de d�veloppement d'applications Ruby et Java, collaboration, ERP, base de contacts... la relation client n'est jamais bien loin des activit�s pr�sent�es par...
A l'heure de l'Internet social, Marc Benioff, CEO de Salesforce.com entend bien placer ses solutions sur le chemin des utilisateurs, � l'int�rieur et � l'ext�rieur de l'entreprise.
Le projet de SRM du sp�cialiste de l'assistance a �t� construit sur l'offre de Salesforce.
Salesforce.com a annonc� une version gratuite de son logiciel de collaboration, Chatter, via une fonctionnalit� qui permet aux utilisateurs payants d'inviter toute personne, m�me...
Avec ��Virtual Private SaaS�� (Software as a Service), la start-up Navajo System veut apporter aux clients de Salesforce.com une solution pour r�soudre des probl�mes...
Salesforce.com a nomm� JP Rangaswami, comme directeur technique, une fonction cr�e ex nihilo par l'�diteur. Il occupait d�j� ce type de poste chez l'op�rateur BT.
Plusieurs intervenants prestigieux ont rappel� leur attachement au d�veloppement d'un cloud ouvert. Certains allant m�me jusqu'� avoir une consid�ration quasi religieuse sur le...